生成AIの実力
ChatGPTをはじめとする生成AIは、テキスト生成・要約・分析など幅広い業務で活用できます。しかし「何に使えるか」が分からないという声も多く聞きます。
活用法1：議事録の要約と整理
会議の録音データをテキスト化し、ChatGPTで要点をまとめる。これだけで議事録作成の時間が大幅に短縮されます。
活用法2：顧客対応テンプレートの生成
よくある問い合わせへの回答テンプレートを生成AIに作らせることで、対応品質の均一化と時間短縮が可能です。
活用法3：データ分析の補助
売上データやアンケート結果をCSVでアップロードし、傾向分析やグラフ作成を依頼。専門的な分析ツールがなくても、一定の分析が可能になります。
活用法4：社内文書の作成支援
規定・マニュアル・報告書のドラフト作成を生成AIに任せ、人間がレビュー・修正する。ゼロから書くより圧倒的に効率的です。
活用法5：アイデア出しの壁打ち相手
新規事業や改善施策のアイデア出しに、AIを壁打ち相手として使う。視野を広げるきっかけになります。
注意点
- 機密情報の取り扱いに注意
- AIの出力は必ず人間がチェック
- 「AIの判断」を鵜呑みにしない
AIはあくまでツール。使いこなすのは人間です。
